11 июля – День российской почты
Почта идет в ногу со временем…
Вместо предисловия
Ежегодно начиная с 1994 года во второе воскресенье июля в нашей стране отмечают свой профессиональный праздник работники почтовой связи. Современная почта – это огромная сеть, включающая в себя десятки тысяч отделений по всей стране. А сама история почтовой связи насчитывает более тысячи лет.
И как бы ни менялся мир, какие бы передовые технологии ни внедрялись в нашу жизнь, роль почты в экономическом развитии страны и объеме оказываемых услуг в век виртуального и электронного общения не стала меньше. Письма, бандероли, посылки, подписка на любимые газеты и журналы, оплата коммунальных платежей, переводы… Этот список можно продолжать, но главное, что все это – труд ответственных, любящих свою профессию людей, о которых речь и пойдет сегодня.
Работу свою люблю, она мне совсем не в тягость
Лариса Леонидовна Комленкова в почтовом отделении связи г. Велижа работает с 1996 года. По окончании Смоленского техникума связи по специальности электротехник жизненная дорога привела Ларису Леонидовну в Велиж. Сложные 1990-е – отсутствие и работы, и заработной платы, но образование сделало свое дело. После декретного отпуска, как говорит сама Лариса Леонидовна, «выходить практически было некуда», но она все же смогла устроиться работать на почту оператором почтовой связи. В должности оператора Лариса Леонидовна проработала три года. Видя ответственное отношение молодого специалиста к работе, Ларису Леонидовну назначают заместителем начальника Велижского почтамта. В силу определенных жизненных перипетий – укрупнения – Велижский почтамт был присоединен к Демидовскому. Так в Велиже появилось отделение почтовой связи, где Лариса Леонидовна долгое время была заместителем начальника, а потом, как и сейчас, начальником.
Сегодня отделение почтовой связи – это современная сфера, где вместе с начальником трудятся три оператора почтовой связи и пять почтальонов, оказывающая населению услуги по предоставлению заказных писем, приемке практически всех существующих в Велижском районе платежей, выдаче посылок и бандеролей, а также розничная торговля, включающая в себя большой ассортимент газет и журналов, косметику, игрушки, продукты и т.д. «Все услуги почты, конечно, пользуются спросом у населения, в том числе и розничная торговля. Особенно активны наши посетители в период, когда предоставляются акции и скидки. Люди за ними следят и возможность приобрести качественную продукцию по более низкой цене, конечно, не упускают. Услугами почты пользуются все жители города Велижа. Старшее поколение, как правило, оплачивает платежи, получает пенсию, молодежь идет больше за посылками. Но люди в отделении постоянно», – говорит Лариса Леонидовна. И действительно, за время нашей беседы не было в отделении почтовой связи и минуты, чтобы оператор не оказывал людям ту или иную услугу.
Как начальника отделения почтовой связи и как специалиста, проработавшего в данной сфере более двадцати пяти лет, я просто обязана была спросить Ларису Леонидовну о том, какие преобразования, связанные с научно-техническим прогрессом, произошли в деятельности почты?
– Знаете, изменилось все кардинально. Если в 1990-х и начале 2000-х мы все обрабатывали вручную, то сейчас все полностью компьютеризировано. У нас есть свой сайт, свое мобильное приложение, с помощью которых можно и принять посылку, и отследить местонахождение. Кроме того, в настоящее время человек свое почтовое отправление может получить без паспорта, но при наличии электронной подписи. Конечно, всему этому пришлось учиться, в процессе работы отрабатывались определенные навыки. Да и сейчас мы ежемесячно проходим обучающие курсы.
Сожалеет Лариса Леонидовна об одном – в сравнении с 1990-ми люди перестали писать письма, перестали посылать друг другу поздравительные открытки, но как признается дальше: «Работу свою люблю, она мне совсем не в тягость, т.к. в ежедневном режиме мы не просто общаемся с людьми, мы видим результат своей работы – это своевременная помощь человеку, а значит, день прошел не зря!»
Почта на селе – центр жизни
Но одно дело отделение почтовой связи в городе и совсем другое дело почта на селе! Почта на селе – центр жизни, где люди узнают для себя что-то новое, делятся своими переживаниями или радостями. А сегодня начальнику отделения почтовой связи в сельской местности зачастую приходится еще совмещать и работу почтальона. Знакомьтесь – Оксана Федоровна Горыня, начальник почтового отделения связи д. Ситьково. «Я работала в СПК «Суворовский», и так сложилось, что в 2005 году мне предложили поработать почтальоном. Решила попробовать, да так и осталась. Сразу работала на дальние деревни, но там с каждым годом жителей становилось меньше, мне в обязанности добавили д. Ситьково. Так я проработала до 2017 года, потом декретный отпуск. Когда начальник нашего почтового отделения ушла на заслуженный отдых, мне предложили занять ее место. Конечно, сомнения были, т.к. ребенок маленький, но работу я уже знала, поэтом решила попробовать. Меня здесь обучала мобильная группа. Таким образом, я сегодня и начальник отделения, и по совместительству почтальон», – начала нашу беседу молодая, улыбчивая, доброжелательная Оксана Федоровна.
Сегодня почтовое отделение д. Ситьково для населения оказывает услуги по приемке коммунальных платежей, оплате сотовой связи, спутникового телевидения, налогов, штрафов, выдаче интернет-посылок и заказов, приему и отправке денежных переводов, осуществляет розничную торговлю. А вот почтальона на селе ждут и, как отмечает Оксана Федоровна, принимают всегда с радушием. «Я люблю свою работу, люблю своих людей, поэтому меня нисколько не смущает тот факт, что сегодня в обязанности почтальона входит и доставка продуктов. Люди знают уже, когда я к ним должна приехать, и звонят заранее, просят купить продукты, а я не отказываюсь, понимаю, что это важно. Кто еще им поможет? Да и не сложно это совсем. А улыбка пожилого человека, искреннее «спасибо» – и ты понимаешь, что все правильно, что все так и должно быть», – делится Оксана Федоровна. Конечно, не секрет, что пожилым людям особенно в отдаленных деревнях не хватает простого человеческого общения, а придет почтальон, поговорят они с ним «за жизнь», напоят чаем, глядишь и на душе становится радостней.
Три раза в неделю посылки и корреспонденция поступает в почтовое отделение. Первостепенное значение имеет и доставка пенсии. Несмотря на все цифровые технологии, доставка пенсии почтальоном остается в приоритете.
Радует Оксану Федоровну, что жители села выписывают и газеты, и журналы, в том числе и детские. Как отметила Оксана Федоровна, практически все жители д. Ситьково и близлежащих деревень выписывают районную газету «Велижская новь» (данный факт нас очень порадовал), «Смоленскую дешевую газету», «Пенсионер Смоленщины», «Никольское кольцо», «Моя семья», «Труд», «1000 советов». Конечно, подписка активнее в зимнее время, т.к. летом у сельчан забот и хлопот по хозяйству более чем достаточно.
«Нагрузка на работника почтового отделения на селе сегодня приличная, – отмечает наша героиня, – но главное все делать вовремя и быть внимательным, улыбаться людям, тогда и жить интереснее и работать легче».
Своей работе Оксана Федоровна отдается полностью и, несмотря иногда на физическую и эмоциональную усталость, то добро, которое она излучает и получает взамен, ни на что не променяет: «Все люди разные, по-своему интересные и уже давно стали мне родными, поэтому искренне и переживаю, и радуюсь за каждого из них. Хочется, чтобы жизнь на селе продолжалась, звучал детский смех и чаще в каждый дом приходили только радостные новости».
Послесловие…
Вот и получается, что, забирая из почтового ящика газету или журнал, оплачивая коммунальные платежи и другие квитанции, мы часто не думаем о том, каким непростым бывает труд почтальонов, операторов, начальников отделений почтовой связи. А все же надо чаще говорить спасибо этим людям! Ведь почтальоны в любое время года, будь то сильный мороз или, наоборот, палящее солнце, корреспонденцию доставляют вовремя, а операторы почтовой связи практически в ежедневном режиме осваивают новые технологии, чтобы сделать нашу жизнь комфортной.
Подготовила Евгения Витина
